Уважаемые покупатели, по вопросам устранения технических проблем с сайтом вы можете обратиться:

• По почте - support@jpsnasti.ru;
• По телефону - +7 (926) 610-73-33 (WhatsApp - Viber - Telegram).

Проблемы с сайтом и методы их устранения

Если вы наблюдаете некорректную работу сайта, препятствующую вашей покупке - не получается добавить товар в корзину, не удается зайти в личный кабинет, не отображаются актуальные фото товаров и тд, в 99% случаев причина связана с кэшированием страниц в используемом вами браузере как на телефоне, так и на компьютере.

В каждом браузере (Mozila Firefox, Opera, Chrome, Microsoft Edge и тд) имеется функция кэширования (запоминания и сохранения) просматриваемой вами информации.

Кэширование - это процесс сохранения копий данных в специальном, более быстром месте (кэше), чтобы ускорить доступ к ним при повторных запросах. Вместо того чтобы каждый раз извлекать данные из основного источника (например, сайта), система может обратиться к кэшу, что значительно сокращает время загрузки повторно открываемых страниц и повышает производительность устройства.

По такому принципу работают все современные устройства и браузеры.

Почему возникает ошибка?

После того как проходит обновление сайта JPSNASTI.RU, все его файлы изменяются, в то время как ваше устройство/браузер запомнили файлы старого образца и продолжают попытки их использования.

Метод устранения ошибок

Для того чтобы вернуть корректную работу сайта, необходимо очистить старые закэшированные файлы в браузере вашего устройства. Очистка КЭШ’а никак не повлияет на работу устройства и установленные на него программы.

Все обновления нацелены на улучшение сайта, повышение удобства его использования и увеличение информативности.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на ваше понимание!

Инструкции по очистке кеша браузеров

Яндекс.Браузер

• Находясь в браузере, нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del;
• В разделе "Удалить данные браузера" выберите период для удаления кеша;
• Включите опцию "Файлы, сохранённые в кеше";
• Отключите остальные опции (если хотите очистить только кеш браузера);
• Нажмите "Очистить / Удалить данные".

Microsoft Edge

• Находясь в браузере, нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del;
• В разделе "Удалить данные браузера" выберите период для удаления кеша;
• Включите опцию "Кэшированные изображения и файлы";
• Отключите остальные опции (если хотите очистить только кеш браузера);
• Нажмите "Очистить / Удалить данные".

Google Chrome

• Находясь в браузере, нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del;
• В разделе "Удалить данные браузера" выберите период для удаления кеша;
• Включите опцию "Изображения и другие файлы, сохранённые в кеше";
• Отключите остальные опции (если хотите очистить только кеш браузера);
• Нажмите "Очистить / Удалить данные".

Mozilla Firefox

• Находясь в браузере, нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del;
• В разделе "Удаление недавней истории" выберите период для удаления кеша;
• Включите опции "Куки" и "Кэш";
• Отключите остальные опции (если хотите очистить только кеш браузера);
• Нажмите "Очистить / Удалить данные".

Opera

• Находясь в браузере, нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del;
• В разделе "Очистить историю посещений" выберите период для удаления кеша;
• Включите опцию "Кэшированные изображения и файлы";
• Отключите остальные опции (если хотите очистить только кеш браузера);
• Нажмите "Очистить / Удалить данные".