Дорогие друзья, уважаемые клиенты интернет-магазина JPSNASTI.RU!

По вашим многочисленным просьбам, хотим более подробно рассказать о порядке обработки заказов, а также статусах заказов и основных моментах, на которые стоит обратить внимание.

1. Статус "Принят" - самый первый статус, который получает заказ после того, как клиент сформировал корзину и нажал на кнопку "Оформить заказ". На данном этапе обработки наши менеджеры распечатывают заказ на специальном бланке и, в течение 60 минут, звонят клиенту для подтверждения данного заказа. В случае, если клиент воспользовался функцией "Можно не звонить" - заказ сразу передается в сборку.

На данном этапе оплата заказа невозможна.

2. Статус "Собран" - присуждается собранным, но еще не выписанным через программу заказам. В случае, если какой-либо заказанной позиции нет в наличии - мы обязательно звоним/пишем клиенту и сообщаем об этом, предлагаем замену или просто убираем позицию из заказа (по согласованию).

На данном этапе оплата заказа невозможна.

3. Статус "Выписан" - означает, что заказ проверен и выписан через программу сотрудниками кассовой зоны.

На данном этапе заказ можно оплачивать!

• В случае оплаты заказа "банковской картой", при статусе "Выписан", в личном кабинете начинает отображаться кнопка "оплатить";
• При самовывозе - можно забирать заказ из шоу-рума "Японские снасти".

4. Статус "Отправлен" - означает, что заказ:

• Выдан клиенту в шоу-руме (при самовывозе);
• Передан в курьерскую службу для дальнейшей доставки;
• Передан в транспортную компанию (СДЭК, Почта РФ и тд), трек номер выгружен в личный кабинет клиента.

5. Статус "Отменен" - означает, что заказ:

• Отменен по просьбе клиента;
• Отменен клиентом самостоятельно через личный кабинет;
• Отменен по причине несоблюдения сроков оплаты заказа (3 дня с момента выписки).

Надеемся, что данная информация будет полезной для каждого рыболова, делающего покупки в интернет-магазине JPSNASTI.RU, а также шоу-руме "Японские снасти".